Exclusão de Dados

Quando você solicita a exclusão, removemos de todos os nossos sistemas os dados obtidos sobre você via Facebook e Messenger:

• O identificador do seu perfil no Messenger (PSID) associado às Páginas conectadas à plataforma.
• O histórico de mensagens enviadas e recebidas nas Páginas conectadas.
• Eventos de engajamento: leituras, cliques em links e respostas atribuídos ao seu perfil.
• Registros de envio de mensagens automatizadas (sequências, broadcasts e respostas de IA).

Você pode solicitar a exclusão diretamente na sua conta Meta, e a solicitação nos chega automaticamente:

• Abra o Account Center do Facebook (Configurações e privacidade → Settings).
• Vá em “Apps e sites” e localize o app da plataforma (YMBot).
• Clique em “Remover app” e confirme a remoção dos dados.

A Meta então chama o nosso endpoint de exclusão: os dados listados acima são apagados imediatamente e você recebe um código de confirmação, com um link de status desta página. Não mantemos cópias após a confirmação, exceto eventuais backups residuais, eliminados em até 30 dias.

Clientes da plataforma que desejam encerrar a conta por completo (dados de cadastro, conexões, tokens e relatórios) podem solicitar a exclusão pelo canal de suporte da plataforma, em peekthis.co. A conta e todos os dados associados são removidos no mesmo prazo.

As exclusões são processadas imediatamente após o recebimento da solicitação válida. Para acompanhar o status, use o link de confirmação recebido; para dúvidas, fale com o suporte da plataforma.